Los Derechos de los Trabajadores de la Salud: Protegiendo su Dignidad y Entorno Laboral

Por Jorge Guerrero

En un artículo anterior, hablamos sobre la importancia de respetar los derechos de los pacientes, pero es igualmente crucial destacar la relevancia de respetar a los profesionales de la salud. Ellos también son personas cuyo trabajo a menudo impacta en el bienestar de los pacientes y sus familias.

En el entorno de la atención médica, las emociones siempre están presentes. La vulnerabilidad y el sufrimiento son constantes en el contexto de la enfermedad, lo que nos lleva a ver las situaciones desde diversas perspectivas, como hemos explorado en colaboraciones previas.

Estas situaciones son más frecuentes en áreas como los accesos a las unidades médicas, las ventanillas de primer contacto, áreas de acceso restringido como terapias intensivas y salas de espera, entre otras. Identificar estas áreas y aplicar el decálogo del buen trato, tomando en cuenta que la atención médica es una interacción bidireccional, puede marcar la diferencia.

Por tanto, es fundamental visibilizar que, en su interacción con pacientes y sus familias, los trabajadores de la salud poseen derechos fundamentales que merecen respeto. Estos profesionales, comprometidos con el cuidado y la atención médica, deben recibir un trato respetuoso y digno en todo momento. Es crucial reconocer la importancia de:

•Brindar un ambiente laboral seguro y saludable que permita desempeñar sus labores de manera efectiva.

•Evitar cualquier forma de discriminación basada en género, origen, orientación sexual, religión u otros aspectos.

•Garantizar la integridad física y emocional, protegiéndolos de agresiones verbales o físicas y ofreciendo apoyo institucional en casos conflictivos.

•Mantener la confidencialidad y protección de sus datos personales y profesionales.

Además, es esencial considerar el impacto del “burnout” en estos profesionales. La constante exposición a situaciones emocionalmente desafiantes, presenciar el sufrimiento de pacientes y familias, y la exposición a la vulnerabilidad puede resultar en un desgaste físico y emocional considerable, afectando la calidad del cuidado brindado.

Es imperativo que las instituciones médicas implementen programas de apoyo y medidas preventivas para abordar el “burnout” en el personal de salud. Cuidar su bienestar no solo mejora su calidad de vida, sino que también influye positivamente en la calidad de la atención médica que brindan.

En un sistema de salud ético y centrado en el bienestar, el cuidado del personal médico es una prioridad que contribuye a una atención más humanitaria y efectiva.

Todo lo anterior y como en las otras colaboraciones de esta sección, se basa en la noción de que se tienen diferentes ópticas y puntos de vista no solo en la salud , sino en todo, por que como bien dijo Ramón de Campoamor, “nada es verdad, nada es mentira, todo depende del cristal con el que se mira”.